REATTA MOBILE【0円契約キャンペーン】重要事項説明

REATTA MOBILE【0円契約キャンペーン】重要事項説明

本重要説明事項は、REATTA MOBILE 【0円契約キャンペーン】(以下、「本サービス」といいます)のご利用料金、ご提供条件等のご利用の注意についてご案内しております。諸条件、注意事項につきましては、以下に掲載されておりますので必ずお読みいただきますようお願い申し上げます。本サービスは、株式会社OTis(以下、「当社」といいます)の定める「REATTA MOBILE 利用規約」に基づいて提供します。当社は株式会社Join(電気通信事業者届出番号:A-02-18024)の販売代理店(代理店届出番号:A2033083)として本サービスを提供します。

ご利用上の注意事項

  •  本サービスのお申込み後のキャンセルはできません。
  •  本サービスはデータ通信サービスをご利用いただく商品です。
  •  本サービスはNTTドコモのネットワークを利用しますが、NTTドコモが提供するサービスではありません。
  •  本サービスでは、NTTドコモのサービスであるspモード®、iモード®等は利用できません。 またdocomo.ne.jpのメールアドレスの付与もありません。
  •  本サービスのデータ通信対応エリアは、NTTドコモの4G、LTE、Xi®エリアに準じます。 対応エリアの確認方法は、NTTドコモのホームページからご確認ください。
  •  本サービスは、電話番号付帯非通話SIMカード(以下、「SMS対応SIMカード」といいます)の契約手続きが完了した翌日を契約開始日とし、契約開始日が属する月を契約月といたします。
  • 本サービスは基本的に無料でご利用いただけますが100円(税込)以上の従量課金が発生した場合、ご契約者様に請求させていただきます。お支払い方法は、銀行振込のみとなり、振込手数料はご契約者様負担となります。
  • 本SIMカードは、本サービスを提供するにあたり、お客様に貸与するものです。本SIMカードの切断などの加工は禁止とさせていただいております。ただし、マルチカットSIMカードに関しましては、ご利用になる端末にあわせ、切り目に沿ってカットをご自身でおこなってください。またご解約後はご返却いただきます。
  • マルチカットSIMを誤ったサイズ(端末のSIMカードサイズよりも小さいサイズ)にカットした場合は、有償にてSIMカードの再発行手続きが必要で、再発行手続き費用として3,300円(税込)がかかります。再発行手続きは店頭、お電話、公式LINEよりお問い合わせ、お手続きをお願い致します。
  •  本SIMカードのご契約はお一人様1回線までを上限としています。

料金について

  • 本サービスの初期費用はかかりません。
  • 月額料金プランは下記のとおりとなります。 (特記がない限り、全て税込表示とする)
基本月額3GBプラン【SMS対応SIM】
月額基本料金 0円(税込)

※4G、 LTEでの通信は、契約された回線に接続されている端末機器がNTTドコモが提供する Xi®(LTE)エリア内に在圏する場合に限り行うことができます。但し、当該エリア内であっても、屋内、地下駐車場、ビルの陰、トンネル、山間部等電波の伝わりにくい場所では、通信を行うことができない場合があります。
※SMS送信料は別途必要になります。なお、データ通信は国際ローミングに対応しておりません。
※従量課金が発生し、支払期日までにお支払が確認できない場合、回線停止または契約を解除させて頂く場合がございます。
※ご契約者様の責めに帰すべき事由による回線の利用停止・再開通は、停止、再開通の手続きごとに手数料が発生いたします。

停止・再開通手数料 紛失・盗難 等 (ご契約者様からの申請) 1,100円(税込)/回
その他 (料金滞納 各種団体からの要請等) 1,100円(税込)/回

通信速度に関して

通信速度受信時最大 375Mbps / 送信時最大50Mbps
  • 受信時最大375Mbpsとは当社の設備が整った段階で且つNTTドコモの高速通信設備エリアにおける最大値であって、その速度についてはいかなる保証も行わないものとします。
  • 本サービスはベストエフォート型のサービス形態の為、当社は本サービスによる通信に関し、その品質を保証しません。
  •  月間の通信量が各プランの上限通信量を超過した場合、当月末まで通信速度を送受信最大200kbpsに制限させていただきます。
  •  当社の定める一定期間内に同じく当社が定める一定の通信データ量を超えたことを当社が確認した場合、その後一定期間の通信について、速度を制限させていただくことがあります。
  • 直近3日間の通信量が9GBを超えた場合は、混雑回避を目的に速度制限がかかります。また、本制限は事前に告知をした上で変更となる事があります。

追加チャージに関して

本サービスでは各プランの上限通信超過による通信速度制限後も、追加チャージを購入することはできません。

最低利用期間について

  • 本サービスは最低利用期間はありません。
  • いつご解約をしていただいても解約事務手数料は発生いたしません。

契約可能年齢について

  • 本サービスの契約は、満15歳の高校生以上から可能となります。
  •  未成年が本人名義で契約をする際は、法定代理人(親権者)の同意書を必要とします。
  •  支払名義人は、未成年の場合は本人または法定代理人(親権者)とします。

18歳未満の方のご契約、ご利用について

  • 18歳未満の方がスマートフォンを利用する場合(契約名義人に限らず実利用者が18歳未満の場合も含みます)、有害サイト等へのアクセスによるリスクを軽減するためにフィルタリングソフトの有効化を行う必要があります。ただし、保護者の方がフィルタリングソフトを有効化しないことに同意する場合にはその限りではありません。

本人確認について

  • 本サービスのご契約を完了させるうえで、お客様の本人確認が必要となります。
  •  本人確認の為に当社指定の本人確認書類の写しのご提供が必要となります。
  • 本人確認対象書類は以下の通りです。 本人確認書類には氏名・住所・生年月日の記載があり、ご登録いただいた情報と一致している必要がございます。
    • 運転免許証
    • マイナンバーカード(表面のみ)
    • 日本国パスポート及び補助書類(住民票または公共料金領収書)
    • 身体障がい者手帳
    • 精神障害者保険福祉手帳
    • 特別永住者証明書
    • 外国人登録証明書
    • 在留カード
    • 住民基本台帳カード
    • 健康保険証及び補助書類(住民票または公共料金領収書)
    • 被保険者証 国民健康保険及び補助書類(住民票または公共料金領収書)
    • 学生証及び補助書類(健康保険証または国民健康保険被保険者証)

移転などにより本人確認書類と現住所が異なる場合、上記本人確認書類のいずれか1つに加えて下記のいずれか1つの補助書類のご提供が必要となります。

  • 住民票(発行から3ヶ月以内のもの)
  • 公共料金領収書(発行から3ヶ月以内で現住所の記載があるもの)

ご利用開始手続き及び、決済情報の登録完了から30日以内に本人確認書類の写しがご提供されない場合は申込が完了せず、本商品をご利用頂くことはできません。その場合本商品の返品または返金はできません。

MNP(携帯電話番号ポータビリティ)について

本サービスではMNPによる他の事業者への転出、転入は出来ませんのでご了承ください。

責任の制限および免責事項

  •  当社は、インターネット及びコンピューターに関する技術推進、通信回線などのインフラストラクチャーに関する技術推進及びネットワーク自体について、その高度な複雑さを理由として、本サービスに一切の瑕疵がないことを保証しません。
  •  電気通信設備の修理、復旧などに当たって、その電気設備に記載されたデータ、情報などの内容などが変化または消失することがあります。当社はこれによりお客様に損害が生じた場合といえども、それが当社の故意または重大な過失により生じたもので ある場合を除き、その損害を賠償する責任を負いません。
  •  お客様が本サービスを利用することにより他者との間で生じたトラブル(アカウントの不正利用も含みます)などに関して、一切責任を負いません。

解約について

  • 本サービスを解約する場合は、REATTA MOBILE店頭、電話、公式LINEで承りますが、解約受付後のキャンセルはいかなる理由でもお受けできません。
  •  SMSサービス、データ通信サービスは解約月の末日までご利用いただけます。
  • ご契約中に100円(税込)以上の従量課金分が発生していた場合、解約後に請求させていただくことがあります。
  •  本SIMカードは貸与品となる為、解約の際は本SIMカードの返送が必須となります。 ご解約手続きが完了した翌月15日(必着)までに返送ください。
  • 返送先住所:〒053-0802 北海道苫小牧市弥生町2丁目3-1 株式会社OTis リアッタモバイル担当

※なお、ご返送にかかる送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。 期日までにご返送いただけない場合は、1枚につき2,200円(税込)のSIMカード損害金が発生しますのでご注意ください。

REATTA MOBILE 利用規約について

個人情報保護方針および個人情報の取扱いについて

サービスに関するお問合せついて

お問合せ先 REATTA MOBILE
TEL 0144-84-3346
営業時間11:00~20:00 (年中無休)
ホームページ https://reatta-mobile.com

2023年12月1日版